Коротко
Чтобы подготовить вам возражения, нам нужны две вещи: ваша электронная почта и фотография судебного приказа, который вам вручили. Всё остальное второстепенно. Мы не продаём данные, не используем их для рассылки рекламы и не передаём их взыскателю, суду или кому бы то ни было, кто не назван на этой странице.
Кто обрабатывает ваши данные
Данные обрабатывает лицо, работающее под маркой anulvo; полные реквизиты указаны внизу этой страницы. Написать можно на legal@anulvo.com (сервис, заказ, договор) или на rodo@anulvo.com (всё, что касается персональных данных).
Мы зарегистрированы в Польше. Из этого следуют две вещи сразу. Во-первых, к обработке ваших данных применяется европейский Общий регламент о защите данных (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679) — он даёт довольно широкий набор прав, и мы даём вам эти права независимо от того, где вы живёте. Во-вторых, вы остаётесь под защитой кыргызского законодательства о персональных данных и можете обратиться в кыргызский надзорный орган — см. раздел Куда пожаловаться.
В Кыргызстане персональные данные с 5 февраля 2026 года регулирует Цифровой кодекс Кыргызской Республики (от 31 июля 2025 года № 178), глава 11 «Обработка персональных данных» — статьи 77–91. Прежний Закон «Об информации персонального характера» № 58 от 14 апреля 2008 года с этой даты утратил силу, поэтому ссылок на него на этой странице нет.
Отдельного специалиста по защите данных мы не назначали. По статье 37 европейского регламента такая обязанность у нас не возникает, а Цифровой кодекс требует назначать ответственного за защиту данных, когда в организации больше десяти работников, — у нас их меньше. Все вопросы по данным решаются по адресам выше.
Какие данные мы обрабатываем и зачем
Мы обрабатываем только то, без чего услугу оказать нельзя:
| Данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Электронная почта | Создать заказ, опознать вас, прислать документ и ссылку для входа в кабинет | Исполнение договора с вами |
| Фотография или файл судебного приказа и данные из него: имя, адрес, ПИН, номер дела, суммы, кто взыскатель | Прочитать поля документа и подставить их в возражения | Исполнение договора с вами |
| Причина, по которой вы не согласны с требованием, если вы её укажете | Включить её в текст возражений | Исполнение договора с вами |
| Данные платежа: сумма, валюта, статус — если и когда оплата будет включена | Провести оплату и выполнить требования учёта | Исполнение договора и требования закона |
| IP-адрес и технические записи сервера | Безопасность, защита от злоупотреблений, разбор сбоев | Наш законный интерес |
| Файлы cookie и счётчики посещаемости | Понять, как пользуются сайтом | Ваше согласие |
Почему мы просим ПИН
Персональный идентификационный номер (ПИН, 14 цифр) мы вписываем в возражения по одной причине: суд должен однозначно понять, от кого поступил документ, и сопоставить его с делом. Ни для чего другого ПИН не используется, никому не передаётся и ни с какими другими базами не сопоставляется. Если в вашем приказе ПИН не напечатан, поле можно оставить пустым — документ соберётся и без него.
Как читается фотография приказа
Поля из приказа читает программа распознавания с использованием искусственного интеллекта. Это не решение, принятое исключительно автоматически: результат показывается вам на экране проверки, вы его исправляете и подтверждаете, и документ собирается из того, что подтвердили именно вы. Никакого профилирования мы не ведём и никаких выводов о вас не делаем.
Чтобы прочитать поля, изображение передаётся поставщику услуги распознавания. Это единственная передача данных из документа за пределы нашего сервера, и она нужна ровно для этого.
Сколько мы храним данные
Здесь важно сказать точно, как есть, а не красиво:
- Загруженный файл (фотография приказа) — удаляется с сервера сразу после того, как из него прочитаны поля, то есть ещё до того, как документ будет собран. Удаляется и в том случае, если распознать не удалось. Само изображение мы не храним.
- Прочитанные поля, ответ программы распознавания, готовый документ и данные заказа — остаются у нас без заранее назначенного срока: именно из них документ отдаётся на повторное скачивание, поэтому сами по себе они не стираются. Скажем прямо: автоматического удаления по истечении какого-то числа дней у нас нет, и называть несуществующий срок мы не будем. Данные удаляются тогда, когда вы об этом попросите, — как это сделать, написано во врезке ниже.
- Электронная почта — на тех же условиях: пока вы не попросите удалить заказ.
- Записи об оплате, если оплата будет включена, — столько, сколько требует бухгалтерский и налоговый учёт; этот срок мы сократить не можем.
- Технические записи сервера — короткое время, нужное для безопасности и разбора сбоев.
Кому мы передаём данные
Только тем, без кого сервис не работает, и только в нужном объёме:
- поставщику серверов, на которых работает сайт (Европейский союз);
- поставщику распознавания документа — ему уходит изображение приказа;
- сервису отправки писем — ему уходит ваш адрес и текст письма;
- платёжному сервису — только если и когда оплата будет включена;
- государственным органам — если этого прямо требует закон.
Взыскателю, коллекторам и суду мы ничего не передаём. Документ подаёте вы сами.
Передача данных за границу
Наши серверы находятся в Европейском союзе, поэтому данные обрабатываются за пределами Кыргызстана. Кыргызское законодательство не требует хранить персональные данные граждан на серверах внутри страны: в главе 11 Цифрового кодекса такого правила нет — в отличие от России и Казахстана. Вместо этого статья 89 Цифрового кодекса ставит условия для передачи данных за границу, и в нашем случае условие такое: передача нужна, чтобы исполнить договор с вами — без неё невозможно ни прочитать приказ, ни прислать вам документ. Мы говорим вам об этой передаче заранее, здесь и сейчас.
Если кто-то из привлечённых нами поставщиков находится за пределами Европейского союза, передача происходит на условиях, которые требует европейский регламент.
Файлы cookie
Строго необходимые файлы cookie обеспечивают работу сайта: вход в кабинет, безопасность, запоминание выбранного языка. Без них сайт не работает, поэтому они ставятся всегда.
Всё остальное — счётчики посещаемости и рекламные — ставится только после вашего согласия в окне, которое появляется при первом заходе. Отказаться так же просто, как согласиться, заранее отмеченных галочек нет, а отказ ничего на сайте не ломает: подготовить документ можно, ничего не принимая. Согласие можно отозвать в любой момент — очистите файлы cookie сайта в браузере или напишите нам.
Ваши права
Вы можете: получить копию своих данных; исправить неточности; потребовать удаления; ограничить обработку; получить данные в машиночитаемом виде или попросить передать их другому; возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе; отозвать согласие на счётчики. Отзыв согласия не делает незаконным то, что было сделано до отзыва. Те же права даёт вам и Цифровой кодекс: удаление — статья 83, возражение против обработки — статья 84, ограничение обработки — статья 85.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, достаточно письма на rodo@anulvo.com. Отвечаем как можно быстрее, самое позднее — в течение месяца. Плату за это мы не берём.
Куда пожаловаться
Если считаете, что мы обошлись с вашими данными неправильно, сначала напишите нам — почти всё решается письмом. Если это не помогло, у вас есть два независимых адреса:
- в Кыргызстане — Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики (это надзорный орган по статье 90 Цифрового кодекса): г. Бишкек, проспект Чуй, 265а, здание Национальной академии наук; info@dpa.gov.kg; dpa.gov.kg;
- по месту нашей регистрации — польский надзорный орган по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Польша, uodo.gov.pl.
Право обратиться в суд у вас остаётся в любом случае.
Безопасность
Связь с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к данным ограничен, а ключ входа в ваш кабинет не хранится в браузере на постоянной основе. Мы делаем резервные копии и обновляем серверное программное обеспечение.
Несовершеннолетние
Сервис рассчитан на совершеннолетних. Данные детей мы сознательно не собираем; если выяснится, что такие данные к нам попали, мы их удалим.
Изменения этой Политики
Политику можно обновить — например, при изменении закона или состава поставщиков. Действует всегда та версия, что опубликована на этой странице, с датой обновления внизу. О существенных изменениях мы сообщим на сайте.
Контакт
Сервис, заказ и договор: legal@anulvo.com. Персональные данные и права: rodo@anulvo.com. Смотрите также Условия использования, Защиту персональных данных и Контакты.
Последнее обновление: 11 сентября 2026 года.
Услуги под маркой anulvo оказывает Виталий Березин, индивидуальный предприниматель (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Chmielna 73B lok. 14, 00-801 Варшава, Польша. Контакт: legal@anulvo.com; персональные данные: rodo@anulvo.com.