Trumpai
Kad parengtume jūsų prieštaravimus, mums reikia dviejų dalykų: jūsų elektroninio pašto adreso ir teismo įsakymo (arba pranešimo skolininkui) nuotraukos. Visa kita — antraeiliai dalykai. Duomenų neparduodame, nesiunčiame jums neprašytos reklamos ir neperduodame jų kreditoriui, teismui ar bet kam, kas nėra nurodytas šiame puslapyje.
Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas yra asmuo, valdantis prekės ženklą anulvo; visi jo rekvizitai nurodyti šio puslapio pabaigoje. Susisiekti galite el. paštu legal@anulvo.com (bendrieji ir teisiniai klausimai) arba rodo@anulvo.com (asmens duomenų klausimais).
Valdytojas įsteigtas Europos Sąjungoje (Lenkijoje), todėl jūsų duomenims tiesiogiai taikomas BDAR (3 straipsnio 1 dalis ir 2 dalies a punktas). Atskiras atstovas pagal BDAR 27 straipsnį nereikalingas, o duomenų apsaugos pareigūnas pagal BDAR 37 straipsnį šios apimties veiklai neprivalomas — visus prašymus nagrinėjame aukščiau nurodytais adresais.
Kokius duomenis tvarkome, kam ir kokiu pagrindu
Tvarkome tik tuos duomenis, kurių reikia konkrečiam tikslui. Lentelėje nurodytas kiekvieno tvarkymo teisinis pagrindas pagal BDAR 6 straipsnį:
| Duomenys | Kam tvarkome | Teisinis pagrindas |
|---|---|---|
| Elektroninio pašto adresas | Sukurti ir atpažinti jūsų užsakymą, atsiųsti dokumentą ir prisijungimo prie paskyros nuorodą | Sutarties vykdymas — 6 str. 1 d. b p. |
| Teismo įsakymo ar pranešimo skolininkui nuotrauka arba failas ir jame esantys duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, adresas, bylos numeris, sumos, kreditoriaus duomenys, teismo pavadinimas | Nuskaityti dokumento laukus ir jais užpildyti prieštaravimus | Sutarties vykdymas — 6 str. 1 d. b p. |
| Pranešimo įteikimo data, kurią įrašote patys | Apskaičiuoti 20 dienų terminą prieštaravimams pateikti ir įrašyti jį į dokumentą | Sutarties vykdymas — 6 str. 1 d. b p. |
| Mokėjimo duomenys: suma, valiuta, užsakymo nuoroda ir mokėjimo būsena (be kortelės duomenų) | Priimti mokėjimą ir vykdyti buhalterines bei mokestines prievoles | Sutarties vykdymas ir teisinė prievolė — 6 str. 1 d. b ir c p. |
| IP adresas, užklausų duomenys (puslapio adresas, užklausos antraštės) ir techniniai serverio įrašai — taip pat srautui einant per Cloudflare tinklą | Paslaugos sauga, apsauga nuo atakų ir piktnaudžiavimo, greitas puslapių pateikimas, gedimų diagnostika, teisinių reikalavimų gynimas | Teisėtas interesas — 6 str. 1 d. f p. |
| Google Analytics 4 slapukai ir apsilankymo duomenys (peržiūrėti puslapiai, proceso žingsniai, įrenginio ir naršyklės tipas, apytikslė vieta) | Suprasti, kaip naudojamasi svetaine ir kuriame žingsnyje žmonės sustoja | Sutikimas — 6 str. 1 d. a p. |
Jūsų duomenų kitiems tikslams nenaudojame jūsų iš anksto neinformavę. Duomenų trečiosioms šalims neparduodame.
Specialių kategorijų duomenų (BDAR 9 straipsnis) sąmoningai nerenkame. Tačiau teismo įsakyme gali atsitiktinai būti tokių duomenų — pavyzdžiui, nuoroda į išlaikymo (alimentų) ar gydymo įstaigos skolą. Tokius duomenis tvarkome tik tiek, kiek jie yra pačiame dokumente, ir jų atskirai neanalizuojame. Jei įkeltame faile yra duomenų, kurių nereikia, parašykite mums — juos ištrinsime.
Asmens kodas — griežtesnės taisyklės
Teismo įsakyme beveik visada yra jūsų asmens kodas. Lietuvoje jo tvarkymui taikomos griežtesnės taisyklės nei kitiems duomenims — jas nustato Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo 3 straipsnis. Todėl aiškiai pasakome:
- asmens kodą tvarkome tik tam, kad teismui būtų nedviprasmiškai aišku, kuris skolininkas teikia prieštaravimus — teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.);
- asmens kodo niekada neskelbiame viešai — jis nepatenka į jokį viešą puslapį, nuorodą ar bylos pavadinimą;
- asmens kodo niekada nenaudojame tiesioginės rinkodaros tikslais — įstatymas tai draudžia, ir šio draudimo nepanaikina net jūsų sutikimas;
- asmens kodo neperduodame į analitikos ar reklamos įrankius ir nesiejame su jais;
- asmens kodas nepatenka į naujienlaiškius ar reklaminius laiškus — jis matomas tik jūsų pačių dokumente.
Ta pati atsargumo taisyklė galioja ir kitiems jautriems dokumento duomenims — gyvenamosios vietos adresui, bylos numeriui ir reikalaujamai sumai. Prieigą prie jų turi tik tie, kuriems jos reikia paslaugai suteikti.
Slapukai ir panašios technologijos
Pagal Elektroninių ryšių įstatymo 73 straipsnį informaciją jūsų įrenginyje saugoti ir ją skaityti galime tik jums sutikus. Išimtis — būtinieji slapukai: vadovaujantis to paties straipsnio 4 dalimi, jų naudojimui jūsų sutikimo nereikia. Apsilankymams matuoti naudojame Google Analytics 4. Kol nepasirenkate „Priimti visus“, Google matavimo scenarijus (gtag.js) apskritai neįkeliamas; pasirinkus „Tik būtinuosius“, apsilankymai nematuojami. Atsisakyti taip pat paprasta, kaip sutikti, ir atsisakius paslauga veikia visa apimtimi.
- Būtinieji slapukai — palaiko sesiją, išsaugo jūsų užsakymo būseną ir apsaugo formą. Be jų svetainė neveiktų, todėl sutikimo jiems nereikia.
- anulvo_consent (naršyklės vietinė saugykla) — įsimena jūsų pasirinkimą dėl slapukų, kad pranešimas nebūtų rodomas iš naujo. Būtinasis; saugomas, kol neištrinsite svetainės duomenų naršyklėje.
- Analitiniai slapukai _ga ir _ga_<ID> (Google Analytics 4) — leidžia suskaičiuoti apsilankymus ir pamatyti, kuriame žingsnyje žmonės sustoja. Įrašomi tik jums sutikus ir galioja iki 2 metų.
Sutikimą galite bet kada atšaukti: ištrinkite svetainės duomenis savo naršyklėje ir kito apsilankymo metu pranešimas pasirodys iš naujo, kad galėtumėte pasirinkti kitaip. Slapukus taip pat galite blokuoti ar trinti naršyklės nustatymuose — užblokavus būtinuosius slapukus paslauga gali neveikti.
Lietuvos rinka Google Analytics 4 turi atskirą nuosavybę. Google Signals išjungta, įvykių duomenys Google Analytics saugomi 14 mėnesių. Lietuvos rinkoje reklamos žymų nenaudojame (nei Google Ads, nei Meta Pixel, nei panašių), todėl nėra ir reklamos slapukų.
Google Analytics negauna nei jūsų dokumento turinio, nei teismo įsakymo duomenų. Jūsų užsakymo identifikatorius iš adresų, siunčiamų į šį įrankį, yra pašalinamas.
Slapukų taisyklių laikymąsi pagal Elektroninių ryšių įstatymą prižiūri Ryšių reguliavimo tarnyba (rrt.lt), o asmens duomenų tvarkymo pusę ir tiesioginę rinkodarą elektroniniu paštu — Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.
Duomenų gavėjai ir tvarkytojai
Kad suteiktume paslaugą, pasitelkiame tiekėjus, kurie duomenis tvarko mūsų pavedimu (duomenų tvarkytojai, su kuriais sudarytos sutartys pagal BDAR 28 straipsnį) arba veikia kaip savarankiški valdytojai, kaip mokėjimo paslaugų teikėjas. Gavėjų kategorijos:
- prieglobos (hostingo) ir informacinės infrastruktūros tiekėjas — svetainės ir duomenų laikymas bei pateikimas;
- Cloudflare, Inc. (JAV) — atvirkštinis tarpinis serveris (reverse proxy), turinio pateikimo tinklas (CDN) ir apsauga nuo atakų. Per Cloudflare eina visas svetainės anulvo.com srautas, įskaitant užklausas serveriui ir įkeltas teismo įsakymo nuotraukas jų perdavimo metu; Cloudflare mato IP adresą, užklausų antraštes ir adresus bei perduodamą srautą. Tai mūsų duomenų tvarkytojas;
- elektroninio pašto siuntimo paslaugos tiekėjas — prisijungimo nuoroda, pranešimai, susirašinėjimas;
- automatinio teksto atpažinimo ir dirbtinio intelekto paslaugų tiekėjai, kurie nuskaito teismo įsakymo laukus;
- Google Ireland Limited (Airija) — Google Analytics 4 apsilankymams matuoti, tik jums sutikus; duomenis taip pat gali gauti Google LLC (JAV);
- mokėjimo paslaugų teikėjas, kuris kaip savarankiškas valdytojas atlieka mokėjimo operaciją; kortelės duomenų anulvo nemato ir nesaugo.
Duomenys taip pat gali būti pateikti kompetentingoms valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai. Jūsų duomenų neperduodame kreditoriui, antstoliui ar teismui — dokumentą teismui pateikiate jūs pats.
Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Paprastai duomenys tvarkomi Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Vis dėlto kai kurie tiekėjai — visų pirma Cloudflare, Google (Google Analytics) ir automatinio teksto atpažinimo paslaugų tiekėjai — gali tvarkyti duomenis ir už EEE ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas.
Tokiais atvejais užtikriname BDAR reikalaujamas apsaugos priemones: standartines sutarčių sąlygas (BDAR 46 straipsnis), patvirtintas Europos Komisijos, arba, kai gavėjas JAV dalyvauja atitinkamoje programoje, 2023 m. liepos 10 d. Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo (EU-US Data Privacy Framework). Paprašius informuojame, kokios garantijos taikomos konkrečiam tiekėjui.
Cloudflare, Inc. ir Google LLC yra sertifikuotos pagal EU-US Data Privacy Framework ir, be to, siūlo standartines sutarčių sąlygas.
Kiek laiko saugome duomenis
Duomenis saugome tik tiek, kiek reikia tikslams, dėl kurių jie surinkti (BDAR 5 str. 1 d. e p.), o pasibaigus šiam laikui juos ištriname arba nuasmeniname. Konkrečiai:
- Teismo įsakymo atvaizdas — iš serverio ištrinamas iškart, kai tik iš jo nuskaitomi laukai, dar prieš parengiant dokumentą; paties atvaizdo nesaugome.
- Nuskaityti laukai, atpažinimo programos atsakymas, parengtas dokumentas ir užsakymo duomenys — kol veikia su jūsų el. paštu susieta paskyra, kad galėtumėte dokumentą atsisiųsti pakartotinai; ištrinti galite paprašyti bet kada.
- Buhalteriniai dokumentai ir mokėjimo duomenys — įstatymų nustatytą terminą, taikomą valdytojui jo įsisteigimo valstybėje.
- Techniniai serverio įrašai — trumpai, iki dvylikos mėnesių, saugos ir diagnostikos tikslais.
- Apsilankymo duomenys Google Analytics — 14 mėnesių; slapukai _ga ir _ga_<ID> jūsų naršyklėje išlieka iki 2 metų, nebent juos ištrinsite anksčiau.
- Sutikimo pagrindu tvarkomi duomenys — kol sutikimą atšauksite.
Norėdami, kad jūsų duomenys būtų ištrinti anksčiau, parašykite rodo@anulvo.com — prašymą įvykdysime, jei nebus teisinio pagrindo duomenis saugoti toliau.
Jūsų teisės
Kaip duomenų subjektas turite BDAR numatytas teises:
- Teisė susipažinti su duomenimis (15 str.) — sužinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome, ir gauti jų kopiją.
- Teisė reikalauti ištaisyti (16 str.) — pataisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
- Teisė reikalauti ištrinti duomenis, arba „teisė būti pamirštam“ (17 str.).
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą (18 str.).
- Teisė į duomenų perkeliamumą (20 str.) — gauti mums pateiktus duomenis įprastu, kompiuterio skaitomu formatu.
- Teisė nesutikti (21 str.) su tvarkymu, grindžiamu mūsų teisėtu interesu.
- Teisė bet kada atšaukti sutikimą (7 str. 3 d.) — tai nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
- Teisė nebūti vertinamam tik automatizuotu būdu (22 str.) — plačiau žemesniame skyriuje.
Bet kurią iš šių teisių įgyvendinsite parašę rodo@anulvo.com. Atsakome nedelsdami ir paprastai per vieną mėnesį (BDAR 12 str. 3 d.); jei reikės daugiau laiko, apie tai jus informuosime.
Duomenų sauga
Visas susirašinėjimas su svetaine yra šifruojamas (HTTPS/TLS). Prieiga prie duomenų ribojama, o sesijos prisijungimo duomenys nėra nuolat saugomi jūsų naršyklėje. Darome atsargines kopijas ir nuolat diegiame infrastruktūros saugos atnaujinimus. Asmens duomenų į techninius įrašus nerašome.
Automatinis skaitymas ir automatizuoti sprendimai
Teismo įsakymo laukus nuskaito automatinės priemonės (teksto atpažinimas ir dirbtinis intelektas). Tai nėra vien automatizuotu būdu priimamas sprendimas, sukeliantis jums teisines pasekmes, kaip tai suprantama pagal BDAR 22 straipsnį: nuskaitymo rezultatą pamatote patikros ekrane, jį pataisote ir patvirtinate, o dokumentas sugeneruojamas iš to, ką patvirtinote jūs. Profiliavimo nevykdome.
Nepilnamečiai
Paslauga skirta pilnamečiams. Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų; sužinoję, kad taip nutiko, juos ištriname. Jei teismo įsakyme minimas nepilnametis (pavyzdžiui, išlaikymo byloje), jo duomenis tvarkome tik tiek, kiek jie yra pačiame dokumente.
Šios politikos pakeitimai
Politiką galime atnaujinti — pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams ar naudojamiems tiekėjams. Galiojanti versija visada yra ta, kuri paskelbta šiame puslapyje, su nurodyta atnaujinimo data. Apie reikšmingus pakeitimus pranešame svetainėje.
Kontaktai
Bendrieji ir teisiniai klausimai: legal@anulvo.com. Asmens duomenų klausimai ir teisių įgyvendinimas: rodo@anulvo.com. Taip pat skaitykite Naudojimo sąlygas, puslapį Asmens duomenų apsauga ir Kontaktus.
Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. spalio 4 d.
Paslaugą, teikiamą su prekės ženklu anulvo, teikia Witalij Bierezin, individualią veiklą vykdantis asmuo (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Chmielna 73B lok. 14, 00-801 Varšuva, Lenkija. Kontaktas: legal@anulvo.com; asmens duomenų klausimais: rodo@anulvo.com.