Wprowadzenie
anulvo to serwis internetowy dostępny pod adresem anulvo.com (w wersji dla rynku polskiego: anulvo.com/pl). Serwis umożliwia samodzielne przygotowanie projektu pisma procesowego — sprzeciwu od nakazu zapłaty wydanego w postępowaniu upominawczym lub w elektronicznym postępowaniu upominawczym (EPU, e-sąd).
Niniejsza polityka dotyczy każdej osoby, która odwiedza serwis anulvo lub korzysta z jego funkcji: przegląda strony, wgrywa zdjęcie nakazu zapłaty, sprawdza i poprawia odczytane dane, dokonuje płatności oraz pobiera gotowy dokument. Wyjaśniamy w niej, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej, komu możemy je powierzyć oraz jakie prawa Ci przysługują.
Przebieg korzystania z anulvo jest prosty: robisz zdjęcie nakazu zapłaty, mechanizm AI/OCR odczytuje pola z dokumentu, następnie sam sprawdzasz i poprawiasz odczytane dane, dokonujesz jednorazowej płatności w wysokości 25 EUR brutto i pobierasz gotowy dokument PDF do samodzielnego złożenia w sądzie.
Pojęcia użyte w tej polityce — takie jak „dane osobowe”, „przetwarzanie”, „administrator”, „podmiot przetwarzający” czy „odbiorca” — rozumiemy zgodnie z RODO, tj. rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest usługodawca działający pod marką anulvo (serwis anulvo.com, rynek polski anulvo.com/pl). Pełne dane identyfikujące administratora znajdują się w końcowej części niniejszej polityki.
We wszelkich sprawach związanych z niniejszą polityką oraz w sprawach ogólnych i prawnych możesz skontaktować się z nami pod adresem: legal@anulvo.com. Sprawy dotyczące ochrony danych osobowych (RODO) — w tym realizację Twoich praw — obsługujemy pod adresem: rodo@anulvo.com.
Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
Zakres przetwarzanych przez nas danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu anulvo. Poniższa tabela zestawia cele przetwarzania, kategorie danych, podstawy prawne wynikające z RODO oraz okresy przechowywania.
| Cel | Kategorie danych | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Przygotowanie projektu pisma (sprzeciwu od nakazu zapłaty) | Zdjęcie/skan nakazu zapłaty (PDF/JPG/PNG); dane odczytane z nakazu i potwierdzone przez Ciebie: sąd, sygnatura, daty, powód (nazwa, adres, NIP/KRS), pozwany — czyli Ty (imię i nazwisko, adres, PESEL, ewentualnie NIP/KRS firmy), kwoty | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) | Zdjęcie nakazu usuwane zaraz po odczytaniu z niego danych — jeszcze przed przygotowaniem pisma; odczytane dane, odpowiedź modelu rozpoznającego i wygenerowany dokument — przez czas korzystania z konta, aby można było pobrać pismo ponownie, albo do zgłoszenia żądania usunięcia; pozostałe dane zamówienia — do przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Założenie i obsługa konta, logowanie linkiem „magic link” | Adres e-mail (zamówienie i logowanie linkiem ważnym 15 minut) | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) | Przez czas korzystania z konta i do przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Obsługa płatności za usługę | Adres e-mail, identyfikator zamówienia, kwota; dane karty/rachunku obsługuje zewnętrzny operator płatności — anulvo nie przechowuje danych karty | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) | Do czasu rozliczenia płatności; dokumenty rozliczeniowe — 5 lat |
| Rozliczenia podatkowe i księgowe, rozpatrywanie reklamacji | Dane zawarte w dokumentach rozliczeniowych (m.in. e-mail, kwota, data, identyfikator zamówienia); dane podane w reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | Dokumenty rozliczeniowe i podatkowe — 5 lat; dane z reklamacji — do czasu jej rozpatrzenia i przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie i obrona roszczeń, podstawowa statystyka | Dane techniczne: adres IP, język przeglądarki (Accept-Language), typ urządzenia/przeglądarki, pliki cookie sesji | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) | Do czasu ustania celu lub skutecznego sprzeciwu; logi bezpieczeństwa — przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa i obrony roszczeń |
| Przekierowanie krajowe (dobór właściwej wersji językowej/krajowej serwisu) | Adres IP, język przeglądarki (Accept-Language) | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) | Na czas sesji; nie utrwalamy tych danych do celów przekierowania dłużej niż to konieczne |
| Statystyka, analityka i marketing (tylko po wyrażeniu zgody i tylko gdy skonfigurowane) | Dane analityczne/marketingowe: parametry UTM, źródło wejścia (referrer), zdarzenia w narzędziach Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | Zgodnie z okresem ważności plików cookie lub do cofnięcia zgody |
| Wysyłka informacji handlowych / newslettera (jeżeli udostępniony i po zapisie) | Adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | Do cofnięcia zgody (wypisania się) |
Podanie danych jest dobrowolne, jednak część danych jest niezbędna do skorzystania z usługi. Podanie adresu e-mail, wgranie zdjęcia nakazu zapłaty oraz sprawdzenie i poprawienie odczytanych pól (w tym danych identyfikujących, takich jak PESEL) jest warunkiem przygotowania projektu pisma — bez tych danych nie jesteśmy w stanie wykonać usługi i wygenerować dokumentu. Podanie danych do celów analitycznych, marketingowych lub newslettera jest w pełni dobrowolne, opiera się na Twojej zgodzie, a jej brak nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowej funkcji serwisu.
Token dostępu wykorzystywany do utrzymania Twojej sesji po zalogowaniu przechowujemy wyłącznie w pamięci przeglądarki — nie zapisujemy go w pamięci trwałej (localStorage). Dzięki temu po zamknięciu karty token nie pozostaje na urządzeniu.
Pliki cookie i podobne technologie
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu końcowym (np. komputerze, telefonie), z którego korzystasz, odwiedzając serwis anulvo. Korzystamy także z podobnych technologii umożliwiających przechowywanie informacji w urządzeniu lub dostęp do informacji już w nim zapisanych.
Podstawą prawną przechowywania informacji w Twoim urządzeniu końcowym oraz uzyskiwania dostępu do informacji już w nim przechowywanej jest art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (PKE; Dz.U. 2024 poz. 1221, obowiązuje od 10 listopada 2024 r.). Zgodnie z tym przepisem korzystanie z plików cookie i podobnych technologii wymaga Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków, w których przechowywanie informacji lub dostęp do nich jest ściśle niezbędny do świadczenia żądanej przez Ciebie usługi.
| Rodzaj | Cel | Czy wymaga zgody |
|---|---|---|
| Cookies niezbędne (techniczne, sesyjne) | Utrzymanie sesji, logowanie, bezpieczeństwo, prawidłowe działanie serwisu i procesu zamówienia, zapamiętanie wyboru w zakresie zgód | Nie — są ściśle niezbędne do świadczenia usługi (art. 399 PKE) |
| Cookies analityczne / statystyczne | Pomiar ruchu i zachowań w serwisie (np. Google Analytics 4) w celu ulepszania serwisu | Tak — wymagają Twojej zgody |
| Cookies marketingowe / reklamowe | Pomiar skuteczności i personalizacja reklam (np. Google Ads, Meta Pixel), parametry UTM, źródło wejścia | Tak — wymagają Twojej zgody |
Cookies niezbędne są konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu i nie wymagają zgody. Cookies analityczne i cookies marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody i tylko wtedy, gdy dane narzędzie zostało w serwisie skonfigurowane.
Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Aby świadczyć usługę, korzystamy z usług zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu (podmioty przetwarzające) albo są odrębnymi administratorami (np. operator płatności). Powierzenie danych odbywa się na podstawie umów powierzenia przetwarzania zgodnych z art. 28 RODO. Do kategorii odbiorców należą:
- dostawca hostingu i infrastruktury IT (przechowywanie i udostępnianie serwisu oraz danych);
- operator płatności obsługujący transakcje (np. Przelewy24, BLIK, płatność kartą) — anulvo nie przechowuje danych karty;
- dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail (m.in. „magic link”, powiadomienia, korespondencja);
- dostawcy narzędzi automatycznego rozpoznawania tekstu (OCR/AI) odczytujących pola z nakazu;
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, Meta) — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
Dane mogą zostać udostępnione również uprawnionym organom państwowym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady przetwarzamy dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Niektórzy z naszych dostawców (np. dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych lub OCR/AI) mogą jednak przetwarzać dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych.
W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO. Przekazanie danych poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub — w odniesieniu do odbiorców w USA uczestniczących w programie — na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework). Na żądanie udostępnimy Ci informację o zastosowanych zabezpieczeniach.
Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy. W szczególności:
- zdjęcie nakazu — usuwane zaraz po odczytaniu z niego danych, jeszcze przed przygotowaniem pisma; samego obrazu nie przechowujemy;
- odczytane dane, odpowiedź modelu rozpoznającego i wygenerowane pismo — przechowywane przy zamówieniu, dopóki istnieje konto powiązane z Twoim adresem e-mail, aby można było pobrać pismo ponownie; usuwamy je na Twoje żądanie;
- dane konta i zamówienia — przez czas korzystania z konta oraz do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- dokumenty rozliczeniowe i podatkowe — przez 5 lat, zgodnie z art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej (przedawnienie zobowiązań podatkowych) oraz art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości;
- dane z plików cookie i analityki — zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookie lub do cofnięcia przez Ciebie zgody.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO:
- prawo dostępu do danych — art. 15 RODO;
- prawo do sprostowania danych — art. 16 RODO;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — art. 17 RODO;
- prawo do ograniczenia przetwarzania — art. 18 RODO;
- prawo do przenoszenia danych — art. 20 RODO;
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania — art. 21 RODO.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres rodo@anulvo.com.
Numer PESEL — szczególna ochrona
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. W szczególności:
- transmisję danych zabezpieczamy szyfrowaniem TLS (połączenie HTTPS);
- stosujemy zasadę minimalizacji danych — zbieramy tylko dane niezbędne do przygotowania pisma;
- token dostępu utrzymujemy wyłącznie w pamięci przeglądarki, a nie w pamięci trwałej (localStorage);
- zdjęcie nakazu usuwamy zaraz po odczytaniu z niego danych — jeszcze zanim powstanie pismo — więc sam obraz dokumentu nie jest u nas przechowywany;
- ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób i dostawców, którym jest to niezbędne do realizacji usługi.
Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. Odczyt danych z nakazu za pomocą OCR/AI to wyłącznie udogodnienie — to Ty samodzielnie sprawdzasz i zatwierdzasz wszystkie dane, które trafiają do dokumentu.
Dane dzieci i wymagany wiek
Usługa anulvo nie jest kierowana do osób poniżej 18. roku życia i nie zbieramy świadomie danych takich osób. Korzystając z serwisu, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią. Jeżeli stwierdzimy, że pozyskaliśmy dane osoby niepełnoletniej bez właściwej podstawy, usuniemy je.
Zmiany polityki prywatności
Niniejszą politykę możemy aktualizować, np. w związku ze zmianą przepisów, wdrożeniem nowych narzędzi lub funkcji serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z widoczną datą ostatniej aktualizacji. Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2026 r. O istotnych zmianach możemy poinformować Cię dodatkowo, np. wiadomością e-mail.
Kontakt
W sprawach ogólnych i prawnych napisz na adres legal@anulvo.com. W sprawach dotyczących danych osobowych i RODO — w tym realizacji Twoich praw — skorzystaj z adresu rodo@anulvo.com.
Administratorem danych oraz usługodawcą działającym pod marką anulvo jest Witalij Bierezin, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), ul. Chmielna 73B lok. 14, 00-801 Warszawa, Polska.