1. člen — Splošne določbe

1. Storitev pod znamko anulvo, dostopno na spletni strani anulvo.com (slovenski trg: anulvo.com/si), opravlja ponudnik, naveden na koncu teh pogojev (v nadaljevanju »ponudnik« ali »mi«).

2. Ti pogoji veljajo za vse uporabnike strani (v nadaljevanju »uporabnik« ali »vi«). Uporabnik, ki ravna zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, je potrošnik po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Uradni list RS 130/22).

3. Z uporabo strani potrjujete, da ste te pogoje in Politiko zasebnosti prebrali in ju sprejemate. S potrošniki poslujemo v slovenskem jeziku; v slovenščini so spletna stran, ves postopek, dokument, elektronska sporočila in ti pogoji.

2. člen — Pomen izrazov

  • Sklep o izvršbi — sklep o izvršbi na podlagi verodostojne listine, ki ga sodišče izda na elektronski predlog upnika, brez naroka (Zakon o izvršbi in zavarovanju — ZIZ, 23., 41. in 44. člen). Praviloma ga izda Okrajno sodišče v Ljubljani, Centralni oddelek za verodostojno listino (COVL), opravilna številka se začne s črkama »VL«.
  • Ugovor — edino pravno sredstvo dolžnika zoper tak sklep (ZIZ, 53. člen). Vložiti ga je treba v osmih dneh od vročitve sklepa (ZIZ, tretji odstavek 9. člena) in mora biti obrazložen: navesti je treba dejstva, s katerimi ga utemeljujete, in predlagati dokaze zanje (ZIZ, drugi odstavek 61. člena).
  • Dokument — datoteka, ki jo storitev pripravi iz podatkov, ki jih potrdite, in je namenjena temu, da jo natisnete, lastnoročno podpišete in sami vložite.
  • Storitev — priprava dokumenta, kot je opisana v 3. členu.

3. člen — Kaj storitev je in česa ni

1. Storitev obsega: (a) samodejno razbiranje polj iz sklepa o izvršbi, ki ga naložite; (b) prikaz teh polj, da jih preverite in popravite; (c) vnos razlogov za ugovor, ki jih napišete sami s svojimi besedami; (d) izdelavo dokumenta, pripravljenega za tisk, iz podatkov, ki ste jih potrdili.

2. Dokument nastane izključno iz podatkov, ki jih potrdi uporabnik. Za njihovo pravilnost odgovarja uporabnik — na zaslonu jih vidi in jih sam potrdi.

Pravnih storitev ne opravljamo
anulvo ni odvetniška pisarna in ne opravlja pravnega svetovanja, sestavljanja vlog po naročilu ali zastopanja. Pravnih nasvetov ne dajemo, utemeljenosti vaše zadeve ne presojamo, ugovora namesto vas ne vlagamo in vas pred sodiščem ali drugim organom ne zastopamo — zastopanje pred sodišči je z zakonom pridržano odvetnikom (Zakon o odvetništvu). Razloge za ugovor navedete sami; mi jih le uredimo v obliko vloge. Vsa vsebina strani je informativne in tehnične narave.

3. Dokument vedno podpišete in vložite sami. V vašem imenu ga ne vlagamo, ne pošiljamo in ne oddajamo, prav tako po vložitvi ne spremljamo postopka.

Kaj se zgodi po vložitvi ugovora — pošteno povedano
Pravočasen in obrazložen ugovor ne izbriše vašega dolga. Sodišče sklep razveljavi v delu, v katerem je dovolilo izvršbo, postopek pa se nadaljuje kot ob ugovoru zoper plačilni nalog — torej v pravdi, v kateri mora upnik terjatev dokazati, stroške pa plača tisti, ki spor izgubi (ZIZ, 62. člen). Za ugovor je treba sodišču plačati sodno takso 55 € po Zakonu o sodnih taksah; takso odmeri in pobere sodišče, ne mi, in ni del naše cene. Če takse po pozivu sodišča ne plačate v osmih dneh in ne uveljavite oprostitve, se šteje, da je vloga umaknjena (ZIZ, 29.b člen). Neobrazložen ugovor sodišče zavrne kot neutemeljen (ZIZ, peti odstavek 62. člena). Preverite tudi, ali izpolnjujete pogoje za brezplačno pravno pomoč.

4. Storitev je namenjena izključno ugovoru zoper sklep o izvršbi na podlagi verodostojne listine. Ne pripravlja odgovorov na tožbo, pritožb, predlogov za izvršbo ali drugih vlog. Če naložena listina ni tak sklep, vas o tem obvestimo in storitve ne opravimo. Ne pripravljamo tudi ugovorov zoper sklepe, izdane na podlagi menice ali čeka: tam je dopustno uveljavljati le ugovore po meničnem pravu (ZIZ, četrti odstavek 61. člena), kar presega okvir tega orodja.

4. člen — Tehnične zahteve

Za uporabo storitve potrebujete napravo s povezavo v internet, posodobljen brskalnik z omogočenim JavaScriptom in nujno potrebnimi piškotki, delujoč elektronski naslov in možnost tiskanja dokumenta. Fotografija sklepa mora biti čitljiva, popolna in neobrezana. Pogodbo je mogoče skleniti v slovenskem jeziku.

5. člen — Sklenitev pogodbe in izvedba

  1. Naložite fotografijo ali datoteko sklepa in vpišete svoj elektronski naslov.
  2. Sistem razbere polja in vam jih prikaže; napačne popravite in vnos potrdite. Podatke lahko do potrditve poljubno popravljate — to je tudi način, na katerega odpravite napake pri vnosu.
  3. Vpišete razloge za ugovor s svojimi besedami. Ta korak je obvezen, ker mora biti ugovor po zakonu obrazložen.
  4. Kadar je plačilo vklopljeno, vas stran vodi na plačilo; gumb za oddajo naročila je izrecno označen kot plačilo. Pogodba je sklenjena, ko je plačilo potrjeno; kadar plačila ne zaračunamo, je pogodba sklenjena z oddajo naročila.
  5. Dokument izdelamo in vam ga damo na voljo za prenos, povezavo pa pošljemo tudi na vaš elektronski naslov.

Na vaš elektronski naslov pošljemo potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov (132. člen ZVPot-1), v katerem so navedeni naročena storitev, cena, ti pogoji in — kadar ste jo dali — vaša izjava iz 7. člena. Dokument ostane dostopen v uporabniškem računu, vezanem na vaš elektronski naslov, in ga lahko ponovno prenesete, dokler ta račun obstaja. Besedila sklenjene pogodbe poleg tega ne hranimo v posebnem arhivu, dostopnem tretjim osebam.

6. člen — Cena in plačilo

1. Kadar plačilo zaračunamo, je cena storitve 29 €. To je enkratna in končna cena za potrošnika, z vključenim morebitnim davkom in brez dodatnih stroškov z naše strani. Cena je enaka za vse uporabnike; ne določamo je s samodejnim odločanjem in je ne prilagajamo posamezniku.

Kadar plačila ne zahtevamo, je dokument brezplačen
Plačilo ni vklopljeno na vseh trgih in ne ves čas. Merodajno je vedno tisto, kar vidite na strani pred oddajo naročila: če vas pred izdelavo dokumenta ne pozovemo k plačilu, je dokument za to naročilo izdelan in izročen brezplačno in ponudnik zanj ne sme zahtevati plačila niti pozneje. Morebitna poznejša vklopitev plačila velja le za naročila, oddana po tej spremembi — nikoli za nazaj.

2. Plačilo, kadar je vklopljeno, izvede zunanji ponudnik plačilnih storitev na svoji strani. Podatkov o vaši kartici ne zbiramo in ne hranimo. Načini plačila so tisti, ki so ob nakupu prikazani na zaslonu za plačilo.

Valuta bremenitve in pretvorba
Kadar je plačilo vklopljeno, lahko stran ponudnika plačilnih storitev znesek prikaže in vašo kartico bremeni v drugi valuti, ne v evrih, v protivrednosti dolgovanih 29 €. V tem primeru pretvorbo opravi izdajatelj vaše kartice po svojem tečaju in s svojimi stroški, zato se lahko končni bremenjeni znesek nekoliko razlikuje od 29 €. Cena storitve ostaja v vsakem primeru tista iz prvega odstavka tega člena.

3. Če plačilo ni potrjeno, dokumenta ne izdelamo in ničesar niste dolžni plačati. Sodna taksa 55 € ni del naše cene: plačate jo sodišču ločeno, na njegov poziv.

7. člen — Pravica do odstopa od pogodbe in njeno prenehanje

1. Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh sporoči podjetju, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog (134. člen ZVPot-1). Pri storitvah in pri digitalni vsebini, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, rok teče od dneva sklenitve pogodbe (136. člen ZVPot-1).

2. Odstop sporočite z nedvoumno izjavo na legal@anulvo.com; uporabite lahko tudi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, ki vam ga na zahtevo pošljemo po elektronski pošti. Za pravočasnost zadostuje, da izjavo pošljete pred iztekom roka. Prejeto plačilo vam vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh, z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili vi, razen če se izrecno dogovorimo drugače; zaradi vračila vam ne zaračunamo nobenih stroškov.

3. Storitev je narejena tako, da se izvede takoj — dokument nastane v nekaj minutah. Zato vas pred začetkom izdelave posebej vprašamo za izjavo, s katero se izvedba začne še med odstopnim rokom. Izjava je samostojno polje, ki ni vnaprej označeno, in se glasi:

Izrecno zahtevam in soglašam, da se izdelava dokumenta začne takoj, še pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe, in privolim, da s tem izgubim pravico do odstopa, ko mi bo dokument dan na voljo za prenos.
Besedilo izjave na zaslonu za plačilo (4. in 13. točka 135. člena ZVPot-1)
Kdaj pravica do odstopa preneha
Pravica do odstopa preneha, ko so izpolnjeni vsi trije pogoji hkrati: (a) dali ste izrecno predhodno soglasje, da se izvedba začne takoj; (b) privolili ste, da s popolno izvedbo izgubite pravico do odstopa; in (c) dokument vam je bil dejansko izdelan in dan na voljo za prenos. Dokler dokumenta nimate na voljo, pravico obdržite — dovolj je sporočilo na legal@anulvo.com. Potrdilo o vaši izjavi prejmete tudi v elektronskem sporočilu s potrditvijo naročila.

4. Prenehanje pravice do odstopa ne vpliva na vaše pravice iz neskladnosti storitve, ki so opisane v 8. členu, in ne na nobeno drugo pravico, ki vam jo daje prisilni predpis.

5. Kadar za naročilo plačila ne zahtevamo, vam z izdelavo dokumenta ne nastane nobena obveznost plačila; tudi v tem primeru izdelavo začnemo šele na vašo zahtevo.

8. člen — Reklamacije in neskladnost storitve

1. Če dokument ni bil izdelan, ga ni mogoče prenesti, je nepopoln, nečitljiv ali ne ustreza podatkom, ki ste jih potrdili, gre za neskladnost. V tem primeru lahko zahtevate, da neskladnost odpravimo (dokument popravimo ali izdelamo znova), in če to ni mogoče ali primerno, sorazmerno znižanje plačane cene ali odstop od pogodbe z vračilom plačila. Pravice uveljavljate po ZVPot-1; za natančne roke in vrstni red zahtevkov velja zakon, tudi če je tu povzet poenostavljeno.

2. Reklamacijo pošljite pisno na legal@anulvo.com, z navedbo elektronskega naslova iz naročila in opisom težave. Odgovorimo čim prej, praviloma v osmih dneh od prejema.

3. Za neskladnost ne šteje, če sodišče odloči vam v škodo, če upnik v pravdi uspe ali če je ugovor zavrnjen oziroma se šteje za umaknjenega iz razloga na vaši strani — na primer zaradi podatkov, ki ste jih potrdili, premalo obrazloženih razlogov, neplačane sodne takse, manjkajočega podpisa ali vložitve po izteku osemdnevnega roka.

9. člen — Odgovornost in njene meje

1. Zavezujemo se, da dokument tehnično pravilno pripravimo iz podatkov, ki jih potrdite. Izida postopka ne jamčimo: odloča sodišče in odločitev ni odvisna od nas.

2. Za spoštovanje roka ne odgovarjamo: osemdnevni rok od vročitve teče na strani uporabnika, ki vlogo tudi sam vloži. Rok na strani prikazujemo informativno in ga izračunamo iz datuma vročitve, ki ga vnesete sami.

3. Nič v teh pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost niti pravic, ki jih potrošniku dajejo prisilni predpisi.

10. člen — Intelektualna lastnina

Spletna stran, besedila, znamka in predloge dokumentov so varovani s pravicami intelektualne lastnine. Uporabnik sme izdelani dokument uporabiti za svoj primer: natisniti ga, podpisati in vložiti. Nadaljnja prodaja, komercialno razširjanje in samodejno zajemanje vsebin strani niso dovoljeni.

11. člen — Osebni podatki

Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti, v obliki, ki jo zahtevata 13. in 14. člen Splošne uredbe, pa na strani Varstvo osebnih podatkov.

12. člen — Izvensodno reševanje potrošniških sporov in pritožbe

1. Najprej nam pišite na legal@anulvo.com: večino zadev rešimo neposredno, praviloma v osmih dneh.

2. Skladno z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) izrecno izjavljamo: anulvo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. To vas ne omejuje pri uporabi pravnih sredstev iz naslednjih odstavkov.

3. Nadzor nad spoštovanjem Zakona o varstvu potrošnikov opravlja Tržni inšpektorat Republike Slovenije, Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana, tel. 01 2808 700, gp.tirs@gov.si. Inšpektorat nadzoruje in kaznuje kršitve, o vašem posamičnem zahtevku pa ne odloča.

4. Ker ima ponudnik sedež v drugi državi članici, vam je pri čezmejni zadevi brezplačno na voljo Evropski potrošniški center Slovenija, Kotnikova 5, 1000 Ljubljana, ECCNET-SI@ec.europa.eu, tel. 01 400 3729, www.epc.si. Vedno vam ostaja tudi sodno varstvo.

5. Evropska platforma za spletno reševanje sporov (ODR) ne obratuje več: z Uredbo (EU) 2024/3228 je bila ukinjena 20. julija 2025. Povezave nanjo zato namenoma ne objavljamo — vodila bi na stran, ki ne deluje.

13. člen — Spremembe splošnih pogojev

Te pogoje lahko spremenimo iz pravnih, tehničnih ali organizacijskih razlogov. Za že sklenjene pogodbe velja različica, ki je veljala ob sklenitvi. Veljavna je vedno različica, objavljena na tej strani, z datumom posodobitve na dnu.

14. člen — Končne določbe

1. Za pogodbo se uporablja pravo države sedeža ponudnika, vendar vas to ne more prikrajšati za varstvo, ki vam ga zagotavljajo prisilni predpisi slovenskega prava (6. člen Uredbe (ES) št. 593/2008 — Rim I). V razmerju do potrošnika torej v vsakem primeru veljajo pravila ZVPot-1, opisana zgoraj.

2. Kot potrošnik lahko tožbo zoper ponudnika vložite pri sodišču v kraju svojega stalnega prebivališča v Sloveniji, ponudnik pa lahko vas toži samo pred slovenskim sodiščem (17.–19. člen Uredbe (EU) št. 1215/2012).

3. Če je posamezno določilo neveljavno, ostala ostanejo v veljavi.

Podatki o ponudniku

Zadnja posodobitev: 11. september 2026.

Storitev pod znamko anulvo opravlja Witalij Bierezin, samostojni podjetnik (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Chmielna 73B lok. 14, 00-801 Varšava, Poljska. Kontakt: legal@anulvo.com; osebni podatki: rodo@anulvo.com.